一、免費建檔：啟點公司向每位用戶發放一張售后服務卡，為每個用戶建立詳細的電腦檔案，同時將客戶資料備份給廠商，接受廠家的監督與管理。在每戶設備上張貼服務電話，建立固定聯系人制度。
二、免費保修、保養
1.鍋爐：自設備交付使用，運行12個月內，對設備所需的備品、備件及易損零配件的供應與更換的配件費、人工費用實行全免。
2.系統：系統管路五年免費保修，加熱末端五年保修。對于參加保險的產品，積極理賠。因產品及安裝質量問題造成的直接損失由我方賠償。因其他原因造成的損壞，由我方配合維修。
3．控制配件三年免費保修。
4.保養：自設備交付使用，運行12個月內，對系統設備免費保養一次。
5.制度健全:免費維保期內,由廠家付費給我公司，我公司是有收入的,不會把服務當成負擔。同時廠家在此基礎上建立了嚴格的獎懲制度，可以嚴格管理各服務機構。也就為優質服務提供了有力的制度保障。
三、定期保養：每年采暖季節到來之前，對全系統進行保養。
四、維修：保修期過后，對設備所需備品、備件及易損零配件的供應與更換只計取材料成本費用。
五、限時到達：三環路內12小時內到達，郊區24小時到達，省內72小時到達。
六、設立24小時服務電話:028--82053328，讓用戶監督售后服務工作。并有嚴厲的被投訴后的處理方式，以保證售后服務的及時性和順暢性。
