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  • 志愿服務大集進社區 做接地氣的煙火民生

    2022-09-27 09:11:15   來源:   作者:
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    人間煙火氣,最撫凡人心。“買的褲子腰有點大,需要改一改”;“剪子有點鈍,想要磨一磨”;“眼鏡腿斷了,還能修一修”……無論是新建小區,還是改造后的老舊小區,居民在附近越來越難尋覓那些不起眼的便民服務攤點,生活也因此面臨諸多不便。對此,濟陽街道城里社區啟動“守望城里”志愿服務大集項目,把服務送到群眾“家門口”,讓便民服務觸手可及。

    彌補老城短板 啟動服務項目

    近日,記者驅車來到清華園小區,走進小區廣場,人頭攢動熱鬧非凡。便民理發、磨剪子菜刀、縫補衣服、測量血壓、手機貼膜、修理眼鏡、健康咨詢每個攤位前都聚集著等候服務的居民。

    城里社區副書記盧燕介紹,從2017年起,老城片區經歷過三次拆遷,轄區很多老舊家屬院、商鋪被拆除,目前還留有38處老舊小區、家屬院,居民1萬余人。為彌補老舊小區基礎服務不足的“短板”,形成鄰里互助的良好氛圍,2021年年初,社區決定啟動“守望城里”志愿服務大集項目,讓社區的服務直達居民家門口。

    “守望城里”志愿服務大集項目究竟要提供哪些服務,社區都有哪些人才資源,這在當時成為城里社區工作人員一直思考的問題。為了掌握情況,調動轄區居民的積極性,2021年3月份,城里社區發出招募令,招募有愛心、有特長的熱心黨員、志愿者以及愛心商家。一時間,不少熱心市民、愛心商家報名,用實際行動支持志愿服務大集項目。

    “我們結合群眾實際需要和報名情況,最終確定了大集的服務項目,即理發、衣物縫補、眼鏡清洗、手機貼膜、測量血壓、磨剪子菜刀6項常規性項目,以及健康知識咨詢、教育咨詢等非常規性項目。這些志愿者則包括轄區的熱心居民、社區工作者、愛心商家,服務周期則是一月一期。”城里社區工作者王夢瑤介紹說,

    待服務項目、志愿人員、服務物資、服務周期全部確定和到位后,2021年3月5日,“守望城里”志愿服務大集項目正式啟動?;顒蝇F場,“志愿服務大集”的每個“攤位”前都圍滿了前來“趕集”的居民群眾。志愿者們各顯其能,用心、貼心、耐心的服務,讓每一個參與者的臉上洋溢起滿意的笑容。

    “我們可以看到在現場最受歡迎的是磨剪子鏹菜刀的這位大爺,他免費為居民磨剪子、磨刀一年多時間,每次活動一開始,居民們就帶著家里的菜刀、剪刀來到現場排起隊,從大家滿意的笑容上,就能看出大爺為大家解決了燃眉之急。”社區工作人員劉潔說。

    居民王女士稱,自己最喜歡的是衣服縫補這項服務,大人小孩的衣服總有些地方需要縫縫補補,老年人騎車去新城又不安全,自己修補又辦不了。送上門的縫補服務則解決了我們這項難題,社區考慮的真是太全面了。

    創新工作方法

    增加受益人群

    看到志愿服務這么受大家歡迎,城里社區的志愿者和工作人員對項目的未來充滿信心。一年來,他們13次走進各小區、家屬院,讓近2000名居民群眾享受到“家門口式”便民利民的公益服務外,還總結了不少防擁擠、最大化覆蓋、引導志愿者參與等經驗。

    “每次磨剪子磨刀攤位人群太多,也考慮到大爺76歲的高齡。為了保證服務質量,我們在每次大集開始前打印出一些粉紅色的票據,并標注順序,一張票據僅限磨一把剪子、一把菜刀,居民憑票據依次享受服務。這樣一來,攤位前擁擠的情況就迎刃而解了。”王夢瑤介紹說。

    城里社區工作者許云霞表示,社區每次啟動服務大集選點也是個難題,老舊小區分散,為了擴大覆蓋面,服務更多的居民,社區往往會選擇不影響交通、輻射小區多、道路內側某些顯眼的位置,這樣來往的居民便會注意到服務的存在,前來“趕集”。

    盧燕表示,社區在每年“十大文明家庭”、“好媳婦好婆婆”、“門前五包”星級商戶評選中,都會優先考慮參與志愿服務的個人和商家,以此鼓勵、引導有愛心、有服務他人意愿的黨員、居民、商戶加入到志愿者隊伍中來。

    此外,近年來,濟陽街道城里社區還積極探索創新其它服務群眾、做群眾工作的方法和途徑,充分發揮各級黨組織的統籌協調作用、廣大黨員的先鋒模范作用和各類志愿者的示范帶動作用,有效整合轄區機關企事業單位黨員干部、志愿者及社會各界愛心人士等服務資源,成立了“678黨員驛站”、“秋實”文藝隊、老街坊志愿服務隊、蒲公英宣講隊,滿足群眾多樣化、專業化的服務需求,有效解決聯系服務群眾“最后一公里”問題。

    小集市,大力量。一場大集把街道、社區、居民、共建單位緊緊地凝聚在了一起,彼此之間的距離越來越近、關系也越來越親密,讓大家切實感受到了社區大家庭的溫暖。下一步,城里社區將繼續拓寬便民利民服務渠道,深化拓展志愿服務“項目化、精準化、專業化、常態化、品牌化”建設,做到共駐共建同進步,同心同力促和諧,讓居民群眾在家門口就能享受到更多元化、零距離服務。

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